Casi nunca es la falta de plata o de talento lo que frena a una empresa. Por lo general son decisiones que uno pospone, cosas que uno quiere reinventar cuando no hace falta o miedos que uno disfraza de prudencia.
Estas son las diez ideas sobre velocidad que más repito.
1. Si no creces más rápido, empieza por mirarte a ti, pero de verdad.
En las conferencias me presento así: “Hola, soy Andrés Bilbao, cofundador de 30X, y no crecemos más rápido por mi culpa”.
Puede sonar a frase de conferencia, pero yo la uso como diagnóstico y para que todos estemos en la misma página de cómo tenemos que entender el estado de nuestras empresas. Lo que pasa en la empresa es responsabilidad de quien la dirige, y si lo quiere cambiar, lo puede cambiar.
Si el cuello de botella eres tú, no tiene sentido buscar al culpable afuera.
2. Cuando encuentras a alguien crack, copia primero e innova después
Tengo una técnica de ejecución. Cuando encuentro a alguien que es muy bueno en algo, le digo “listo, hagámoslo” y no lo cuestiono. Hago lo que dice tal cual. Ya cuando está andando, ahí sí me pongo a innovar y a improvisar. Antes no.
Mucha gente pierde meses adaptando un playbook que ya funcionaba antes de probarlo una sola vez.
3. No invertir en marketing también es perder tiempo
Todo el tiempo se me acercan fundadores orgullosos de que les va bien sin haber gastado un dólar en marketing. Está bien, es de aplaudir. Pero mi pregunta siempre es la misma: ¿y por qué no invertiste en marketing y creciste más rápido?
Estás sacando pecho, pero también estás perdiendo tiempo. Si quieres una compañía que crezca a toda, te toca invertir en marketing.
4. Sube el precio
Hace poco le dije a una founder algo que le diría a casi cualquiera: el precio que estás pensando hoy, triplícalo, y vas a crecer tres veces más rápido. Si te da miedo, ponle que dos veces, porque algo se te cae la conversión. O trabajas la mitad.
Cuando estás innovando no tienes con quién compararte y tú pones el estándar de la industria. Si arrancas barato, después te toca renegociar y renegociar.
5. Necesitas volumen para aprender
En 30X llegamos a publicar tres a cinco veces al día. Al principio el equipo no daba abasto. Pero sin volumen no hay forma de saber qué funciona, porque yo nunca tengo idea de cuál video va a pegar.
Hoy el equipo sube contenido todos los días en sus cuentas personales, enfocado en algo que le sirva a la empresa. El que mejor le va en una cuenta personal es el que pasa a la cuenta de la empresa. Así probamos formatos rápido y con poco riesgo.
6. Corrige en público para que aprendan todos
Tengo un grupo con todo el equipo. Cuando veo que algo está fallando, lo escribo ahí: vamos a hacer esto y esto, o estas son las cinco formas en las que vamos a trabajar más rápido. A veces también es un regaño fuerte porque el nivel de calidad bajó.
Si corriges a una sola persona, aprende una persona. Si lo escribes en el grupo, aprende todo el mundo.
7. Piensa en compounding
Lo que veo en las empresas que más rápido crecen en la región, como Clara, es compounding: iteran muy rápido porque así pueden reinvertir más rápido en el producto, en la gente y en el desarrollo. Como una bola de nieve.
Me duele que en español ni siquiera tengamos una palabra buena para eso. Tenemos 500 anglicismos y no tenemos “compounding”.
8. A veces la carrera es contra el reloj
Lo que entendí de cómo creció Cashea en Venezuela fue esto: no la vamos a jugar segura, vamos a construir la red lo más rápido posible. Por ahora no nos van a pagar y algo se perderá. Pero si corremos, vamos a llegar con un producto lo suficientemente bueno.
No siempre aplica. Cuando lo que construyes es una red, llegar primero vale mucho.
9. En una startup se aprende más rápido
En 30X tengo dos personas de 23 años que me reportan directamente a mí. Sus primeros meses en una startup que está creciendo valen mucho más para su carrera que los mismos años en otro lado, porque están aprendiendo de cero a uno.
Si quieres que tu equipo se mueva rápido, dale cercanía con quien decide.
10. Escoge clientes que se muevan rápido
Si vendes a gobiernos, no todos son iguales. En mi experiencia hay gobiernos que se mueven mucho más rápido que otros, a una velocidad que te sorprende. No todos los mercados son lentos, así que vale la pena buscar los que no.
Lo que haría esta semana
Escribe la frase del punto 1 con tu nombre y léela en voz alta. Después anota una cosa concreta que hoy depende de ti y está frenando al equipo.
Revisa tu precio. Si no lo has subido en un año, haz la cuenta de qué pasa si lo subes al doble y pierdes una parte de la conversión.
Escoge un playbook de alguien que admires y aplícalo tal cual durante dos semanas, sin adaptarlo.
Y abre un canal con todo tu equipo donde las correcciones se hagan a la vista de todos.
Moverte rápido depende mucho de que la operación no dependa de ti para cada decisión: que estén claros los procesos, quién aprueba qué y dónde se traba el trabajo.
Para eso armamos Operaciones con AI en 30X. Son 4 semanas online donde construyes el Playbook de Operaciones de tu empresa o de tu área. La próxima edición arranca el 10 de noviembre.
Mira el programa acá: https://30x.com/operacionesconai
Y compártelo con ese socio que siempre dice que la culpa es del mercado.
Andrés